Przejdź do treści 
Wysyłasz wniosek o informację publiczną, a urząd odpowiada, że jej nie udostępni, przekazuje krótkie wyjaśnienie albo nie reaguje. Każda z tych sytuacji wymaga odrębnej oceny. Sam tytuł pisma nie zawsze pokazuje, czy doszło do odmowy wymagającej decyzji, zwykłej informacji o stanie sprawy, czy bezczynności.
Najpierw ustal, o jaką informację chodzi
Ustawa dotyczy informacji o sprawach publicznych. Prawo dostępu przysługuje każdemu, z ustawowymi ograniczeniami. Co do zasady nie trzeba wykazywać interesu prawnego ani faktycznego. Odrębnej przesłanki wymaga jednak dostęp do informacji przetworzonej: musi być szczególnie istotny dla interesu publicznego.
Wniosek powinien jasno identyfikować informację, okres i oczekiwaną formę. Prośba o kopię istniejącego dokumentu różni się od żądania opracowania nowej analizy lub rozstrzygnięcia prawnego problemu wnioskodawcy. Nie każda odpowiedź urzędu, która nie spełnia oczekiwań, stanowi odmowę w rozumieniu ustawy.
Termin odpowiedzi i informacja o opóźnieniu
Udostępnienie na wniosek następuje bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w ciągu 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie. Jeżeli organ nie może dochować tego terminu, powinien w tym czasie wyjaśnić przyczyny i wskazać termin udostępnienia nie dłuższy niż dwa miesiące od złożenia wniosku.
Zachowaj wysłany wniosek i dowód jego otrzymania. Przy porównaniu dat znaczenie ma także to, czy urząd poprosił o doprecyzowanie, czy informacja była już publicznie dostępna oraz czy wskazano rzeczywiście działający adres do żądanego materiału. Sama wiadomość „wniosek przekazano do realizacji” nie musi załatwiać sprawy.
Decyzja odmowna a zwykłe pismo
Odmowa udostępnienia przez organ władzy publicznej następuje w formie decyzji. Ograniczenia mogą wynikać m.in. z ochrony prywatności, tajemnicy przedsiębiorcy lub innych tajemnic ustawowych. Trzeba odczytać, którą przesłankę zastosowano i do jakiej części informacji. Nie każda obecność danych osobowych uzasadnia zatrzymanie całego dokumentu bez oceny zakresu ochrony. Ustawa wyłącza ograniczenie ze względu na prywatność w odniesieniu do informacji o osobach pełniących funkcje publiczne, mających związek z pełnieniem tych funkcji. Nie oznacza to ujawniania całego ich życia prywatnego.
Inaczej może wyglądać odpowiedź, że podmiot nie posiada informacji lub że żądanie nie dotyczy informacji publicznej. Ocena, czy takie stanowisko jest prawidłowe, może prowadzić do innej ścieżki niż odwołanie od decyzji. Nie należy automatycznie stosować jednego wzoru pisma do wszystkich odpowiedzi.
Jak przygotować ocenę dalszego kroku
Zgromadź wniosek, potwierdzenie wpływu, pełną odpowiedź i załączniki. Wskaż, jaka informacja nadal nie została przekazana oraz dlaczego uważasz, że ma publiczny charakter i znajduje się u adresata. Przy informacji przetworzonej osobno uzasadnij znaczenie publiczne żądania.
Ogólny materiał o bezczynności organu pomaga rozpoznać problem zwłoki, ale tryb dostępu do informacji publicznej ma odrębności i nie należy przenosić na niego automatycznie wszystkich reguł KPA. Pomoc w sprawach administracyjnych pozwala wybrać środek odpowiadający rzeczywistej treści odpowiedzi.
