Osoba doznała obrażeń po ataku zwierzęcia, a strony różniły się co do nadzoru, zachowania poszkodowanego i skutków zdarzenia. Pomoc może obejmować ustalenie osoby sprawującej pieczę nad zwierzęciem i przygotowanie roszczeń związanych z urazem. Znaczenie mają świadkowie, dokumentacja leczenia oraz fizyczne i psychiczne następstwa zdarzenia.
Opis prowadzonej sprawy