Produkt podczas zwykłego używania spowodował obrażenia lub uszkodzenie innego mienia, a nie było jasne, gdzie powstała wada. Pomoc może obejmować oddzielenie wady bezpieczeństwa od zwykłej niezgodności z umową oraz odtworzenie sposobu użycia produktu. Znaczenie mają zabezpieczony produkt i instrukcja.
Opis prowadzonej sprawy