Osoba opisana w publicznym wpisie twierdziła, że materiał zawiera nieprawdziwe lub poniżające informacje i nadal dociera do kolejnych odbiorców. Pomoc może obejmować ocenę treści wpisu, zasięgu publikacji i jej skutków oraz dobór żądania usunięcia materiału lub sprostowania. Znaczenie mają utrwalony wpis i korespondencja z autorem.
Opis prowadzonej sprawy