Przejdź do treści 
Brak zapłaty
Termin minął, a kontrahent nadal nie zapłacił
Sprawdzamy podstawę i wymagalność roszczenia, kompletujemy dowody wykonania świadczenia i przygotowujemy właściwe wezwanie.
Przeczytaj poradnikNajpierw ustalmy, gdzie jesteś
W jakiej sytuacji potrzebujesz pomocy?
Wybierz opis najbliższy temu, co dzieje się teraz. Każda sytuacja prowadzi do konkretnego poradnika i następnego kroku.
Eskalacja
Dłużnik nie reaguje albo stale przesuwa termin
Porównujemy koszt, czas i ryzyko rozmów ugodowych, pozwu oraz późniejszej egzekucji, zamiast powtarzać nieskuteczne monity.
Przeczytaj poradnikNakaz zapłaty
Chcesz szybko dochodzić jasno udokumentowanej kwoty
Oceniamy, czy elektroniczne postępowanie upominawcze odpowiada charakterowi roszczenia, czy bezpieczniejszy będzie tryb tradycyjny.
Przeczytaj poradnikUpływ czasu
Należność jest starsza i obawiasz się przedawnienia
Analizujemy termin wymagalności, rodzaj roszczenia i zdarzenia mogące wpływać na bieg przedawnienia przed wyborem dalszych działań.
Przeczytaj poradnikJeśli czas ma znaczenie
Im starsza należność, tym ważniejsza szybka analiza dokumentów
Przygotuj umowę lub zamówienie, fakturę, dowód wykonania świadczenia, termin płatności, dane dłużnika i dotychczasową korespondencję.
Od niepewności do planu
Od pierwszej rozmowy do konkretnego działania
Każdy etap ma jasny cel: najpierw odzyskać orientację, potem świadomie wybrać rozwiązanie i konsekwentnie je realizować.
- 01
Weryfikujemy roszczenie
Ustalamy podstawę, kwotę, wymagalność, dokumenty i aktualne dane dłużnika.
- 02
Dobieramy proporcjonalną drogę
Porównujemy wezwanie, ugodę, zabezpieczenie, EPU i postępowanie tradycyjne pod kątem konkretnej należności.
- 03
Prowadzimy sprawę do uzgodnionego etapu
Realizujemy czynności przedsądowe, procesowe lub egzekucyjne w zakresie objętym zleceniem.
Konkretny zakres wsparcia
Od pierwszego wezwania po wykonanie tytułu
Ustalamy podstawę żądania, kwotę, wymagalność i dotychczasowe płatności. Fakturę porównujemy z umową, zamówieniem i dowodami wykonania świadczenia. Czytamy także zarzuty dłużnika, ponieważ spór o jakość wykonania może wymagać innego przygotowania niż zaległa, bezsporna płatność.
Ocena podstawy i wymagalności
Analiza umowy, faktur, potwierdzeń wykonania i terminu spełnienia świadczenia.
Wezwanie do zapłaty
Przygotowanie jasnego żądania z właściwą kwotą, podstawą i terminem.
Negocjacje i ugoda
Rozmowy o spłacie, ratach i zabezpieczeniach bez rezygnowania z kontroli nad roszczeniem.
Pozew i nakaz zapłaty
Dobór trybu, przygotowanie żądania i materiału oraz prowadzenie postępowania.
Zabezpieczenie roszczenia
Ocena, czy istnieją podstawy i dowody do żądania ochrony przed wyzbyciem się majątku.
Egzekucja
Przygotowanie wniosku i współpraca przy wykonaniu tytułu w granicach uzgodnionego zlecenia.
Współpraca, której możesz zaufać
Celem jest odzyskanie pieniędzy, nie samo mnożenie czynności
Strategię oceniamy także ekonomicznie — wartość roszczenia, dowody i sytuacja dłużnika mają znaczenie.
Najpierw dokumenty
Nie budujemy żądania wyłącznie na przekonaniu, że pieniądze się należą.
Proporcjonalna eskalacja
Dobieramy środek do wartości, ryzyka, czasu i reakcji drugiej strony.
Ugoda tylko z zabezpieczeniem
Oceniamy nie tylko wysokość rat, ale też terminy, skutki opóźnienia i możliwość wykonania porozumienia.
Realistyczna informacja
Wygrany proces nie zawsze oznacza szybkie odzyskanie środków; oddzielamy szanse procesowe od ryzyka egzekucyjnego.
Przed pierwszą rozmową
Co warto przygotować
Nie musisz mieć wszystkiego od razu. Zestaw podstawowych informacji ułatwia jednak sprawne rozpoznanie etapu i najbliższych terminów.
- Umowę, faktury, zamówienia, protokoły lub inne źródło zobowiązania.
- Potwierdzenia wykonania świadczenia i terminu płatności.
- Wezwania do zapłaty, odpowiedzi i dotychczasową korespondencję.
- Pozew, nakaz, wyrok lub dokumenty egzekucyjne, jeśli już istnieją.
Zanim wybierzemy windykację, sprawdzamy roszczenie
Wybór między wezwaniem, ugodą, postępowaniem elektronicznym i zwykłym pozwem uwzględnia dokumenty, czas, koszty oraz dostępne informacje o majątku dłużnika. Przy ugodzie sprawdzamy harmonogram, odsetki, zabezpieczenia i skutki braku kolejnej wpłaty. Wyrok jest ważnym etapem, lecz nie zastępuje oceny możliwości jego wykonania.
Zabezpieczenie przed wyrokiem
W uzasadnionej sprawie oceniamy wniosek o zabezpieczenie roszczenia, zanim postępowanie zostanie zakończone. Wymaga on spełnienia właściwych przesłanek i dobrania dopuszczalnego sposobu zabezpieczenia. Nie przesądza wyniku procesu ani przyszłej wypłacalności dłużnika.
Pomoc w powiązanych sprawach
Wiedza na następny krok
Poradniki dopasowane do tej usługi
Każdy materiał odpowiada na konkretną sytuację i prowadzi do kolejnego, praktycznego etapu.
Dalsze kroki w Twojej sprawie
Warto przeczytać
Odpowiedzi przed kontaktem
Pytania wierzyciela
Czy faktura wystarcza do wygrania sprawy?
Nie zawsze. Trzeba wykazać podstawę należności i fakty, od których zależy żądanie. Umowa, zamówienie, potwierdzenie odbioru lub korespondencja mogą być niezbędne, zwłaszcza gdy druga strona kwestionuje wykonanie świadczenia.
Czy kolejne wezwanie zatrzymuje przedawnienie?
Samo wysłanie wezwania nie jest uniwersalnym sposobem przerwania biegu przedawnienia. Ocenie podlegają rodzaj roszczenia, wymagalność i czynności wymienione w ustawie. Starszą należność warto przeanalizować przed kolejnym odroczeniem działań.
Czy korzystny wyrok zapewnia odzyskanie całej kwoty?
Nie. Do egzekucji potrzebna jest właściwa podstawa, zwykle tytuł wykonawczy, a jej wynik zależy między innymi od majątku dłużnika i dopuszczalnych sposobów egzekucji. Te okoliczności uwzględniamy przy ocenie dalszego zlecenia.
Czy każdą należność warto kierować do e-sądu?
Nie. EPU jest właściwe dla określonych roszczeń pieniężnych, lecz wybór zależy od dokumentów, sporności, adresu pozwanego, ryzyka sprzeciwu i celu klienta.
Czy można zawrzeć ugodę bez rezygnacji z całej należności?
Tak. Ugoda może regulować raty, terminy, odsetki, zabezpieczenia i skutki braku płatności. Jej treść powinna odpowiadać wartości ustępstw oraz możliwości późniejszego wykonania.
Sprawdzone podstawy
Stan prawny i źródła
Materiał ma charakter ogólny; zastosowanie przepisów zależy od faktów, dokumentów i etapu sprawy.
Doświadczenie w praktyce
Prowadzone sprawy
Zobacz zanonimizowane opisy spraw związanych z obszarem: Długi / należności.
Faktura bez zapłaty, wykonanie podważane — spór o należność za usługę
Wierzyciel wskazywał na wykonaną usługę i wystawioną fakturę, a druga strona kwestionowała odbiór albo zakres prac. Poznaj opis sprawyPrywatna pożyczka bez pełnej dokumentacji — odzyskanie pieniędzy
Pożyczkodawca żądał zwrotu przekazanych środków, lecz ustalenia stron były częściowo ustne i nie precyzowały wszystkich warunków. Poznaj opis sprawyRoszczenie zagrożone wyzbywaniem się majątku — wniosek o zabezpieczenie
Wierzyciel miał podstawy do dochodzenia zapłaty, lecz zachowanie dłużnika rodziło obawę, że przyszłe orzeczenie będzie trudne do wykonania. Poznaj opis sprawyNie musisz mieć gotowych odpowiedzi
Przygotuj kwotę, podstawę i historię płatności
Skonsultuj odzyskanie należności. Przyjmujemy perspektywę wierzyciela; szerszy spór dotyczący wykonania umowy opisują umowy i zobowiązania. Możliwość rozłożenia spłaty można omówić w ramach negocjacji.
Bezpośredni kontakt
Kancelaria Wrocław
- Adres kancelariiul. Inowrocławska 21C/1, 53-653 Wrocław
- Godziny kontaktu
Pn.–Pt. 7:30–20:00Sob. 8:00–16:00Nd. 9:00–16:00
- Telefon722 275 604