Klient dowiedział się o przelewach, których nie autoryzował, a bank sugerował „błąd użytkownika”. Zabezpieczyliśmy historię logowań, korespondencję z bankiem oraz urządzeniami, z których rzekomo wykonano operacje. Złożyliśmy zawiadomienie wraz z wnioskami o zabezpieczenie danych teleinformatycznych, żeby nie „wyparowały” po kilku tygodniach. Równolegle przygotowaliśmy strategię dowodową pod ewentualny spór cywilny z bankiem. Postępowanie nabrało tempa po wskazaniu konkretnych śladów technicznych i kluczowych terminów.
Opis prowadzonej sprawy